শর্তাবলি ও নীতিমালা

Rover Kids BD ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য দেখা, অর্ডার করা বা আমাদের যেকোনো অনলাইন সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলি ও নীতিমালার সঙ্গে সম্মত হচ্ছেন।

অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার আগে নিচের শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।

১. ওয়েবসাইট ব্যবহারের শর্ত

Rover Kids BD-এর ওয়েবসাইট শুধুমাত্র বৈধ ও স্বাভাবিক কেনাকাটা এবং তথ্যের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।

ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনি:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করবেন না;
• অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের পরিচয় ব্যবহার করবেন না;
• ওয়েবসাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রমে কোনো ধরনের বাধা সৃষ্টি করবেন না;
• ওয়েবসাইট বা এর কোনো অংশের ক্ষতি করার চেষ্টা করবেন না;
• অননুমোদিতভাবে ওয়েবসাইটের তথ্য সংগ্রহ, কপি বা ব্যবহার করবেন না।

ওয়েবসাইটের অপব্যবহার, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অস্বাভাবিক অর্ডারের ক্ষেত্রে Rover Kids BD প্রয়োজন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট অর্ডার বাতিল বা ভবিষ্যতের অর্ডার গ্রহণ সীমিত করার অধিকার রাখে।

২. পণ্য ও পণ্যের তথ্য

আমরা প্রতিটি পণ্যের বিবরণ, ছবি, মূল্য এবং অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করি।

তবে আলো, ক্যামেরা, পর্দার সেটিংস বা অন্যান্য কারণে ছবিতে প্রদর্শিত পণ্যের রং বাস্তব পণ্যের রঙের তুলনায় সামান্য ভিন্ন হতে পারে।

পণ্যের আকার, রং, ডিজাইন, প্যাকেজিং বা আনুষঙ্গিক উপাদানে সরবরাহকারী বা প্রস্তুতকারকের পরিবর্তনের কারণে সামান্য পরিবর্তন হতে পারে।

কোনো পণ্যের তথ্য বা বৈশিষ্ট্যে অনিচ্ছাকৃত ভুল থাকলে Rover Kids BD তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৩. পণ্যের মূল্য

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য সংশ্লিষ্ট পণ্যের বর্তমান বিক্রয়মূল্য।

ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হলে তা অর্ডার করার সময় আলাদাভাবে দেখানো হবে।

Rover Kids BD প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো পণ্যের মূল্য, অফার বা ডিসকাউন্ট পরিবর্তন করতে পারে।

কোনো পণ্যের মূল্যে অনিচ্ছাকৃত ভুল থাকলে অর্ডার নিশ্চিত করার আগে বিষয়টি গ্রাহককে জানানো হতে পারে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী অর্ডার বাতিল করা হতে পারে।

৪. অর্ডার ও অর্ডার নিশ্চিতকরণ

ওয়েবসাইটে অর্ডার করার পর অর্ডারের তথ্য যাচাই করার জন্য Rover Kids BD-এর পক্ষ থেকে ফোন, বার্তা বা অন্য কোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করা হতে পারে।

অর্ডার গ্রহণ বা নিশ্চিত করা মানেই সব ক্ষেত্রে পণ্য সরবরাহের নিশ্চয়তা নয়।

পণ্যের স্টক, মূল্য, ঠিকানা, গ্রাহকের তথ্য বা অন্য কোনো গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে সমস্যা থাকলে Rover Kids BD অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তনের জন্য গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারে।

অর্ডার বাতিলের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের শিপিং ও রিটার্ন নীতিমালা-তে উল্লেখ করা হয়েছে।

৫. ক্যাশ অন ডেলিভারি ও পেমেন্ট

বর্তমানে Rover Kids BD-এর প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি ক্যাশ অন ডেলিভারি (সিওডি)।

পণ্য গ্রহণের সময় অর্ডারের প্রযোজ্য সম্পূর্ণ মূল্য পরিশোধ করতে হবে।

কোনো বিশেষ পণ্যের ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হলে অর্ডার নিশ্চিত করার আগে গ্রাহককে তা জানিয়ে দেওয়া হবে।

৬. অফার, ডিসকাউন্ট ও প্রচারণা

Rover Kids BD বিভিন্ন সময়ে বিশেষ অফার, ডিসকাউন্ট বা প্রচারণা চালাতে পারে।

প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত, সময়সীমা বা সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

কোনো অফার বা ডিসকাউন্টের অপব্যবহার, একাধিক ভুয়া অর্ডার, ভুল তথ্য প্রদান বা অন্য কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে Rover Kids BD সংশ্লিষ্ট অফার বা অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭. ওয়েবসাইটের কনটেন্ট ও কপিরাইট

Rover Kids BD কর্তৃক নিজস্বভাবে তৈরি বা ব্যবহারের বৈধ অধিকার থাকা ওয়েবসাইটের লেখা, পণ্যের ফটোগ্রাফি, গ্রাফিক্স, ব্যানার, ভিডিও, লোগো, ব্র্যান্ডিং এবং অন্যান্য মৌলিক কনটেন্ট আমাদের পূর্বানুমতি ছাড়া কপি, পুনঃপ্রকাশ, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা যাবে না।

বিশেষ করে আমাদের অনুমতি ছাড়া নিচের কোনো কাজ করা যাবে না:

• Rover Kids BD-এর নিজস্বভাবে তৈরি পণ্যের ছবি বা ফটোগ্রাফি ডাউনলোড করে নিজের ব্যবসায় ব্যবহার করা;
• আমাদের ছবি বা ভিডিও নিজের ওয়েবসাইট, ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, টিকটক বা অন্য কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা;
• Rover Kids BD-এর নিজস্বভাবে তৈরি লেখা বা পণ্যের বর্ণনা কপি করে নিজের ব্যবসায় ব্যবহার করা;
• আমাদের ব্যানার, গ্রাফিক্স, বিজ্ঞাপনের কনটেন্ট বা ডিজাইন পুনরায় ব্যবহার করা;
• Rover Kids BD-এর লোগো, ব্র্যান্ডিং বা পরিচিতি ব্যবহার করে নিজের ব্যবসা বা পণ্যের প্রচারণা করা;
• আমাদের ওয়েবসাইটের নিজস্ব কনটেন্ট কপি করে অন্য কোনো ওয়েবসাইট, অনলাইন স্টোর বা ব্যবসায়িক প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ বা ব্যবহার করা;
• আমাদের কনটেন্ট পরিবর্তন, পুনর্গঠন বা অন্য কোনোভাবে ব্যবহার করে নিজের কনটেন্ট হিসেবে উপস্থাপন করা।

Rover Kids BD-এর পূর্বানুমতি ছাড়া আমাদের নিজস্ব বা আমাদের ব্যবহারের বৈধ অধিকার থাকা কনটেন্টের বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোনো কনটেন্ট ব্যবহারের প্রয়োজন হলে পূর্বে Rover Kids BD-এর অনুমতি নিতে হবে।

কপিরাইট লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যবস্থা

Rover Kids BD-এর কপিরাইট-সুরক্ষিত কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার, কপি বা পুনঃপ্রকাশ করা হলে Rover Kids BD পরিস্থিতি অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমরা:

• কনটেন্ট অপসারণ বা ব্যবহার বন্ধ করার জন্য আনুষ্ঠানিকভাবে অনুরোধ করতে পারি;
• সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বা সেবা প্রদানকারীর কাছে কনটেন্ট অপসারণের জন্য অভিযোগ বা অনুরোধ করতে পারি;
• কপিরাইট আইন, ২০২৩-এর অধীনে প্রযোজ্য দেওয়ানি প্রতিকার, যার মধ্যে নিষেধাজ্ঞা ও ক্ষতিপূরণের দাবি অন্তর্ভুক্ত হতে পারে, গ্রহণ করতে পারি;
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইন অনুযায়ী অন্যান্য দেওয়ানি বা ফৌজদারি প্রতিকার গ্রহণের উদ্যোগ নিতে পারি।

বাংলাদেশের কপিরাইট আইন, ২০২৩ অনুযায়ী কপিরাইট লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য দেওয়ানি ও অন্যান্য আইনগত প্রতিকারের বিধান রয়েছে।

কোনো নির্দিষ্ট কনটেন্টের ব্যবহার কপিরাইট লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে কি না এবং কোন প্রতিকার প্রযোজ্য হবে, তা সংশ্লিষ্ট কনটেন্টের মালিকানা, ব্যবহারের ধরন এবং প্রযোজ্য আইনি বিধানের ওপর নির্ভর করবে।

৮. গ্রাহকের দেওয়া তথ্য ও যোগাযোগ

অর্ডার করার সময় গ্রাহককে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা এবং প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য প্রদান করতে হবে।

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে Rover Kids BD দায়ী থাকবে না।

অর্ডার নিশ্চিতকরণ, ডেলিভারি, রিটার্ন বা প্রয়োজনীয় সেবা সংক্রান্ত বিষয়ে Rover Kids BD গ্রাহকের দেওয়া যোগাযোগের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারে।

গ্রাহকের তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের প্রাইভেসি পলিসি-তে উল্লেখ করা হয়েছে।

৯. ওয়েবসাইটের প্রাপ্যতা

আমরা ওয়েবসাইটটি নিয়মিত ও স্বাভাবিকভাবে সচল রাখার চেষ্টা করি।

তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে সাময়িকভাবে ওয়েবসাইটের কোনো অংশ ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

এ ধরনের পরিস্থিতিতে যত দ্রুত সম্ভব স্বাভাবিক কার্যক্রম ফিরিয়ে আনার চেষ্টা করা হবে।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রয়োজন অনুযায়ী তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, সেবা বা প্ল্যাটফর্মের লিংক থাকতে পারে।

এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার নিজস্ব নিয়ম ও নীতিমালা থাকতে পারে। তাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য হবে।

১১. শিপিং, রিটার্ন ও রিফান্ড

ডেলিভারি, অর্ডার বাতিল, রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ এবং রিফান্ড সংক্রান্ত বিস্তারিত নিয়ম আমাদের শিপিং ও রিটার্ন নীতিমালা-তে উল্লেখ করা হয়েছে।

কোনো অর্ডার করার মাধ্যমে গ্রাহক উক্ত নীতিমালার শর্তগুলোর সঙ্গেও সম্মত হচ্ছেন।

১২. শর্তাবলি পরিবর্তন

Rover Kids BD প্রয়োজন অনুযায়ী এই শর্তাবলি ও নীতিমালা পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করতে পারে।

পরিবর্তিত শর্তাবলি ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে তা প্রযোজ্য হবে।

ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলির সঙ্গে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: সেপ্টেম্বর ২০২৬